Suport quantitatiu a decisions complexes
Evidència numèrica i contrastable per a decisions d'alta responsabilitat: viabilitat, risc, priorització i segona opinió.
Situació
Direccions i gerències s'enfronten a decisions que s'han de defensar davant d'un òrgan de govern, un comitè o una assemblea: la viabilitat d'una actuació, l'assignació de recursos entre unitats, el tractament d'un risc. La decisió ha d'aguantar preguntes i contrastos.
Objectiu
Els responsables necessiten fonamentar l'opció triada amb evidència quantitativa independent: escenaris comparats, mesura del risc, prioritització objectiva d'alternatives i fonament de les opcions descartades.
Document
Un informe de suport a la decisió: plantejament, dades i anàlisi, escenaris, anàlisi de riscos i recomanació motivada, amb annex de càlcul i fonts.
Elaboració
Anàlisi estadística, enquestes de suport, anàlisi de riscos (ISO 31000), matrius de priorització i diagrames de procés quan la decisió afecta l'organització. Mètodes i eines:
- Estadística i anàlisi econòmica
- Enquestes i recerca aplicada
- Millora de processos i gestió de projectes
Referències
Casos:
Guies pràctiques:
