Monitoratge continu i observatoris
Seguiment sistemàtic d'indicadors crítics amb informes de període: dades actualitzades quan cal decidir, no quan ja és tard.
Situació
Les organitzacions prenen decisions cada mes, però els estudis arriben un cop l'any i en desfasat. Mentrestant, el mercat, la competència i els usuaris canvien sense que en quedi registre sistemàtic.
Objectiu
Les direccions necessiten conèixer l'evolució continuada dels indicadors crítics —mercat, competència, demanda, reputació— i rebre alertes quan alguna cosa es mou.
Document
Un sistema de monitoratge mantingut: recollida automatitzada de dades, panells d'indicadors actualitzats, alertes de canvi i un informe de període amb lectura i recomanació, amb responsabilitat de funcionament continu.
Elaboració
Aranyes i extractors de dades, integració de fonts pròpies i externes, tractament continu i informes de període. Mètodes i eines:
Referències
Casos:
