|
|
Administracions i ens locals:
Què pot fer dades.cat per les administracions locals (oficines de promoció, recerques i estudis del teixit empresarial, clústers, per la promoció de polígons industrials):
|
|
|
|
|
|
|
Dels serveis donats per les administracions locals, es poden obtenir, mitjançant enquesta graus de satisfacció, us, possibilitats de millora. O d'enquestes ja realitzades, s'obtenen anàlisis de Satisfacció. |
Estudi del perfil del turisme |
|
Enquesta a peu de llocs d'interès turístic per obtenir Edats, Origen, Dies d’Ocupació Hotelera, Llocs visitats. Anàlisis d'enquestes ja realitzades. Segmentació de visitants potencials. |
Enquestes de mobilitat |
|
Per analitzar a on treballen i d'on provenen els treballadors d'una zona, sector. |
Millores de servei |
|
Mitjançant enquestes QFD es busca el millorar un servei donat per una administració pública, intentant maximitzar el què vol l'usuari, respecte al què se li pot donar. Càlcul i anàlisi de paràmentres d'un servei a partir de la satisfacció de l'usuari. |
Us i eficiència de serveis. |
|
Dels serveis donats per les administracions locals, es poden obtenir, mitjançant enquesta els percentatges d'us i valoració, distribució geogràfica. Anàlisis d'enquestes realitzades. |
Millores de processos i introducció d'indicadors |
|
A les grans organitzacions la millora dels processos dels serveis donats son essencials. La definició dels processos mitjançant diagrames de flux i el control dels processos mitjançant indicadors son el pas que s'ha de fer. A dades.cat ajudem des de l'inici, confecció de diagrames, definició d'indicadors, o a la presa de dades per redefinir les feines.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
