Les millores porten a fidelitzar més els clients
Moltes vegades ha pensat o ha portat a terme algun tipus d’enquesta per conèixer què pensen els seus usuaris, però no l’ajuden a prendre decisions
VOLDRIA FER CANVIS I NO SAP QUINES ACCIONS SON PRIORITÀRIES
Les inversions en un Hotel son molt costoses, i és millor saber quines valoraran més els seus usuaris abans d’emprendre-les.
| En què no està satisfet el seu client? |
 |
| Què és prioritari pel seu client? |
 |
Què cal millorar? |
 |
Juntament amb una enquesta de satisfacció, plantegem un sistema de presa de decisions per la millora de serveis que l’ajudarà a decidir què ha de fer per augmentar la satisfacció dels seus clients.
El sistema, que hem implantat en grans organitzacions, l’apliquem ara al sector de l’Hostaleria
Si vol que li fem una visita sense cap compromís, enviï'ns un email o truqui'ns.
tel. 937871132 – enric@dades.cat
|
